Para Fintech
Buscamos Analista de Soporte Técnico-Funcional para Fintech.
Principales Responsabilidades:
– Brindar soporte técnico-funcional de primer nivel a usuarios y clientes (vía chat, videollamada y correo).
– Comprender, investigar y resolver consultas relacionadas con pagos, cuentas, saldos y movimientos financieros.
– Gestionar casos y tareas mediante sistemas de tickets
– Administrar sistemas informáticos internos: gestión de usuarios, extracción de reportes, control de información.
– Comunicarse fluidamente con equipos internos y externos, en español e inglés
– Documentar procesos, detectar oportunidades de mejora y colaborar en la evolución del área.
– Participar en la creación de un equipo que será clave para la operación diaria de la compañía.
Requisitos:
– Inglés fluido excluyente.
– Interés por la tecnología y facilidad para entender sistemas, procesos y flujos técnicos (aunque no requiere saber programar).
– Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o atención al cliente con enfoque tecnológico o financiero.
– Conocimiento básico/intermedio del funcionamiento de bancos, sistemas de pagos, cuentas y saldos.
– Capacidad para usar herramientas tecnologicas
– Perfil curioso, proactivo, detallista, con ganas de aprender y con orientación a la resolución de problemas.
Modalidad híbrida: presencial en oficina los martes y jueves. Zona Pocitos
Horario: 8 horas de L a V (horario flexible a definir)